ISO9001-ISO9001 Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade-ISO9001:2015 Introdução da Norma

Após a Organização Internacional de Normalização (ISO) ter feito "revisões limitadas" à família de normas 9000, promulgou e implementou oficialmente a família de normas ISO9000,a saber, a 94a versão, em 1994. Com base em consultas extensas, foi lançada a segunda fase da estratégia de revisão, a saber, a "revisão completa".Foram propostos projetos de normas internacionais ISO/DIS9001 e ISO/DIS9004Após uma discussão e revisão completas, este rascunho foi oficialmente lançado e implementado em 15 de dezembro de 2000.O padrão internacional de 2008 foi lançado oficialmente em 15 de novembro, 2008, e a norma nacional chinesa GB/T19001-2008 foi lançada e implementada em 1 de Março de 2009. (Referência:Aviso sobre o Serviço de Certificação de Conversão Padrão GB/T19001-2008, 2015, a tão esperada nova versão da ISO9001: 2015 foi lançada oficialmente!A nova versão do padrão lançado desta vez mudou muito em comparação com a versão anterior.

Após o período de três anos de publicação oficial da norma ISO9001:2015 do sistema de gestão da qualidade, a versão de 2008 da norma será abolida imediatamente.

A ISO9001, a norma do sistema de gestão da qualidade mais adoptada no mundo, beneficiou milhões de organizações em todo o mundo.e melhorar a satisfação e retenção do cliente são os benefícios que as empresas experimentam a partir da ISO9001.

A norma foi submetida à sua primeira revisão importante desde 2000, incorporando alterações baseadas em feedback de utilizadores e especialistas globais.Os termos definidos na ISO9000 que são críticos para a compreensão da ISO9001 também foram revisados., e este padrão foi lançado simultaneamente com a ISO9001 em 23 de setembro.

Algumas mudanças importantes na nova versão da ISO9001:2015 incluem:

· maior ênfase na construção de um sistema de gestão adaptado às necessidades específicas de cada organização;

· Exige que a alta direcção da organização participe activamente e assuma a responsabilidade de alinhar a gestão da qualidade com a estratégia empresarial mais ampla;

· Adotar uma abordagem abrangente baseada no risco da norma, tornando todo o sistema de gestão um instrumento preventivo e incentivando a melhoria contínua;

· Requisitos simplificados para a documentação, as organizações podem agora decidir de que informação de documentação necessitam e que formato de documento devem utilizar;

· coerente com outras principais normas dos sistemas de gestão através da utilização de uma estrutura comum e de um texto central;

As alterações gerais na versão de início de 2000 da norma são as seguintes:

1Consiste em quatro normas:

1. A ISO9000 é uma norma de selecção e também uma norma de terminologia, que é uma combinação da versão de 1994 da norma ISO9000-1 e 8402.

2A norma ISO9001 substitui a versão de 1994 das três normas modelo.As empresas certificadas de acordo com a versão de 1994 da norma ISO9002 podem adaptar a versão de 2000 da norma ISO9001 durante a revisão.

3A ISO9004 substitui a versão de 1994 da ISO9004-1 e várias sub-normas.

4. A ISO/CD.1 19011 substitui a versão de 1994 da ISO10011 e a versão de 1994 da ISO14010, ISO14011 e ISO14012.

2As principais alterações na ISO9001 são as seguintes:

(I) Alterações de ideias e de estrutura

1Os três modelos de garantia externa ISO9001, ISO9002 e ISO9003 foram fundidos na norma ISO9001, permitindo a adaptação a diferentes tipos de empresas.A Comissão propõe, por um lado, a criação de um sistema de.

2Em vez de organizar os 20 elementos no passado, a estrutura foi reorganizada de acordo com o modelo de processo, e a norma é dividida em quatro partes:gestão de recursos■ realização de produtos; medição, análise e melhoria.

3O modelo de gestão de ciclo fechado de PDCA Deming foi introduzido para que a ideia de melhoria contínua fosse aplicada em toda a norma.exigir que o sistema de gestão da qualidade e cada parte sigam o ciclo PDCA e estabeleçam e implementem uma estrutura de melhoria contínua.

4. Adaptar às necessidades de integração da gestão organizacional.

(II) Conteúdo recém-adicionado

1. Centrada no cliente;

2. Melhoria contínua;

3As políticas e objectivos de qualidade devem ser detalhados e desagregados;

4. Fortalecer as responsabilidades de gestão da alta direcção;

5. Aumentar a comunicação interna e externa;

6Aumentar a análise de dados;

7- Reforçar a medição e monitorização dos processos.

III. Características da norma ISO9001:2000:

1A versatilidade é forte. A versão de 1994 da norma ISO9001 destina-se principalmente à indústria de fabricação de hardware, enquanto a nova norma é aplicável a indústrias como hardware, software,Materiais e serviços de processamento.

2Mais avançado e científico, resume e complementa algumas boas experiências na gestão da qualidade das empresas e destaca os oito princípios da gestão da qualidade.

3- simplificar a versão de 1994 da norma, tornando-a simples e fácil de utilizar.

4- Melhorar a compatibilidade de outras formas de gestão e coordenar a gestão ambiental e a gestão financeira.

5Como um conjunto de normas, as normas ISO9001 e ISO9004 correspondem entre si e são coordenadas.

A última versão atualmente em uso é a norma ISO9001:2015, e a versão de 2008 da norma será utilizada até setembro de 2018.